彩箱包装定做的规定以及售后标准
莆田宁德三明彩箱（彩印瓦楞箱/彩盒）属于定制化包装，交易核心不是“按图生产”四个字，而是把材质、尺寸、印刷、性能、验收与售后全部量化写进合同，避免模糊表述导致扯皮。
一、定做前置规定（下单必锁参数）
1. 结构尺寸
• 明确内尺寸/外尺寸，异形箱附矢量结构图；
• 公差：精品彩盒±0.5~1mm，单瓦楞箱±3mm，双瓦楞箱±5mm（参考GB/T 6543-2025）；
• 方正度：对角线差≤5mm（≤1000mm综合内尺寸），箱角漏洞≤5mm。
2. 材质配置
• 面纸/里纸/瓦楞芯纸分开写克重（如250g白卡+E瓦+250g），不写“加硬”等虚词；
• 瓦楞类型（E/F/B瓦）、层数（三层/五层）、是否覆膜、是否防潮；
- 食品/医药类需注明食品级原纸与环保油墨（符合GB 11680、REACH等）。
3. 印刷与工艺
• 文件：CMYK+专色（Pantone号），300dpi，3mm出血，文字离刀线≥2mm；
- 色差：以双方封存签样为基准，同批ΔE≤2，跨批ΔE≤3；
• 套印误差≤0.1mm（精密件更严），模切公差±0.5mm；
• 烫金/UV/击凸位置偏差≤0.3mm，覆膜无起泡、无溢胶。
4. 物理性能（按用途约定）
• 边压强度（ECT）、耐破强度、空箱抗压、含水率≤14%；
• 运输测试：跌落（ISTA 3A）、堆码、振动，按内装物重量定等级。
5. 打样与封样
- 白样（测装配）→彩样（对色）→签样封存；
• 大货以封样为验收基准，改稿需书面确认并重新签样。
二、验收与售后标准
1. 到货验收流程
• 签收前拍外箱破损照；清点数量、查批次号；
- 抽检（参照GB/T 2828.1）：外观、尺寸、印刷、试装、抗压抽样；
• 异议期：收货后3~7个工作日内书面反馈，逾期视为合格。
2. 缺陷分级处理
• A类（致命）：尺寸严重超差、强度不达标、批量印错、开胶垮箱→整批退换，厂家承担往返运费；
- B类（主要）：局部色偏、套印微偏、少量开胶→按比例补货或折价；
• C类（轻微）：微小脏点、轻微褶皱→让步接收或10%~20%折扣。
3. 售后响应机制
• 24小时内受理，48小时出方案，72小时（如需现场）到场；
- 属厂家责任：免费重做/补数，交期顺延并赔延误（如日千分之三）；
• 运输破损：外箱完好但内箱缺陷→厂家责；外箱物流撞坏→留证向物流理赔，厂家协助；
• 定制件“非质量原因不退”（改文案、改主意不算质量缺陷）。
4. 质量留痕
• 封存3~5只问题样+原外包装+送货单+质检报告；
• 长期合作可要求每批附边压/耐破/含水率检测记录。
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